Всем привет! Привезли почту, а начать обработку не получается. Система ругается, что накладная некорректная. Кто сталкивался, что в такой ситуации делать? Заранее спасибо за советы!
Тут есть несколько вариантов, как это победить. Для начала попробуй просто отсканировать любое РПО из этой почты или ярлыки с мешков — часто накладная после этого подтягивается сама. Еще бывает помогает такой трюк: нажми на накладную, прими одно любое отправление, сохранись и выйди. После этого в списке может появиться вторая, уже нормальная накладная. Если не срабатывает, можно попробовать через акт на недостачу: сканируешь его, система пишет «пустая накладная», и тогда вручную вбиваешь нужные цифры. Туда привязываешь все мешки с ящиками, а следом принимаешь посылки — оно всё подвяжется к новой накладной. Ну и самый простой путь — позвонить в МСЦ или в цех, чтобы они продиктовали верный номер. Если совсем ничего не помогает, тогда только создавать инцидент в техподдержку.