Ребят, подскажите, как вообще посылки попадают в постаматы? Клиент жалуется, мол, я что-то не так оформил, раз его заказ в ячейку засунули, а не в окно выдачи. Как система решает, куда пойдет отправление?
Тут всё просто: напрямую отправить посылку именно в постамат нельзя, это не Авито-доставка. Система сама решает, что переадресовать в ячейку. Обычно туда попадают внутренние и международные отправления без наложенного платежа и повреждений, если у клиента оформлена простая электронная подпись (ПЭП). Программа выдает список на переадресацию автоматически. Оператор может отменить закладку только вручную, если, например, посылка по размеру в ячейку не лезет. Так что отправитель тут ни при чем — это алгоритмы почты так работают, чтобы очереди в отделениях разгрузить.