Коллеги из «Аптеки Плюс», подскажите. Офис заметил, что по нескольким бонусным картам было слишком много пробитий (около 60 раз), и теперь требуют объяснительную. Кто с таким сталкивался? Что за это бывает и как лучше оправдаться?
Ситуация серьезная, и, честно говоря, вы сильно подставились. В любой сети за такими вещами следят пристально, потому что баллы — это те же деньги компании, и подобные манипуляции СБ расценивает как мошенничество. Обычно за такое либо жестко штрафуют (депремируют), либо вообще ставят вопрос об увольнении. Объяснительную писать придется, но врать особо смысла нет, если на камерах или прослушке видно, что вы свою карту подставляли вместо клиентской. На будущее — лучше иметь низкий процент по лояльности, чем так рисковать из-за копеек. Офис такие «схемы» щелкает на раз-два. Если и добирать показатели, то только предлагая покупателям реально регистрироваться, а не бить одну карту по кругу.