Вакансия: Специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга
Зарплата: руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?
Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!Обязанности
Работа по регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение ТСТ текущих партнеров (оценка уровня удовлетворенности сервисом Банка, контроль активности конкурентов, актуализация клиентской базы, обеспечение бесперебойности приема карт);
Организация исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей УБР по направлению сервисной поддержки продуктов эквайринга;
Работа по снижению количества нулевых ТСТ\терминалов, активация клиентов в рамках продуктовых соглашений;
Участие в переговорах с клиентами, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам (в части сервисной поддержки);
Осуществление взаимодействия с клиентами в рамках претензионной работы, поиска платежей и дебиторской\кредиторской задолженности;
Обновление информации о партнерах в АС банка;
Разработка/участие в разработке индивидуальных схем/договоров/соглашений предоставления продуктов и услуг (в части сервисной поддержки).
Требования
Навыки сопровождения/поддержки клиентов;
Навыки общения с клиентами, преодоления возражений;
Навыки работы с персональным компьютером, специализированными программами, информационно-справочным программным обеспечением;
Грамотная устная / письменная речь, навыки деловой переписки;
Быстрая обучаемость и усвояемость больших объемов информации;
Стрессоустойчивость, готовность работать с большим объемом задач.
Условия
Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников;
Официальное оформление с первого дня;
ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
Обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию;
Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
Корпоративная пенсионная программа;
Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.
Образование:
Среднее
Опыт:
4
