Вакансия: Руководитель направления
Зарплата: 139 322 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
Руководить отделом численностью 120 сотрудников, планировать, организовывать и контролировать деятельность сотрудников направления;
Обеспечивать качество и контроль сроков отработки претензий и жалоб в сегменте В2С в зоне ответственности, анализировать и систематизировать поступающую информацию;
Разрабатывать и внедрять эффективные методы работы с клиентами;
Качественно взаимодействовать с другими отделами компании для решения возникших проблем;
Вести отчетность о работе отдела.
Образование:
Высшее
Квалификация:
- Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
- Стабильный и прозрачный доход : оклад + квартальные премии;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
- Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.
Опыт:
2
