Вакансия: Руководитель гарантийного отдела
Зарплата: руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
проведение инструктажей для персонала отдела по работе с документооборотом, вопросов клиентского обслуживания и обращения с товаром;
актуальное распределение обязанностей и рабочего времени между сотрудниками отдела;
выдача индивидуальных заданий на проведение разбирательств (оформления возвратов, приемке товара);
контроль деятельности составляющих блоков отдела в частности и подразделения в целом, корректировка производимых работ в зависимости от поступающих задач или выявления проблемных вопросов; ежедневный прием отчетов от каждого блока отдела по состоянию деятельности;
проверка неотработанных заявок на возврат;
решение проблем связанных с обработкой заявок;
контроль процессов возврата товара.
создание схем рабочих процессов;
создание процессов, комментирующих схемы рабочих процессов;
проведение совещаний;
создание актов;
внедрение в работу готовых рабочих процессов;
контроль соблюдения всех пунктов рабочих процессов.
взаимодействие с Поставщиками товара, клиентами Компании по рекламационным вопросам;
контроль сроков по рекламационным позициям;
работы по ускорению получения результата;
контроль за списанием товара в брак.
управление бюджетом отдела;
разработка регламентов
Образование:
Не указано
Квалификация:
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
- стабильная "белая" заработная плата 2 раза в месяц;
- график работы 5/2 понедельник-пятница с 08:00 до 17:00;
- подарки детям сотрудников;
- скидки на продаваемую продукцию;
- окончательный размер заработной платы обсуждается на собеседовании;
- место работы: г. Батайск, ул. Производственная 4А.
