Вакансия: Инженер сопровождения ИТ-инфраструктуры
Зарплата: руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Наша команда в поиске Инженера сопровождения ИТ-инфраструктуры контактных центровОбязанности
Дежурство по инфраструктуре контактных центров и телефонии Банка в соответствии с графиком смен (12ч)
Диагностика и мониторинг работоспособности аппаратно-программных комплексов
Координация решения инцидентов
Сопровождение технологических работ
Распределение поступающих заявок на группы поддержки
Ведение отчётной документации во время дежурной смены
Решение типовых заявок
Консультация пользователей
Требования
Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки от 1 года
Уверенные знания в области операционных систем класса Windows, сетевых технологий
Желательно представление о принципах работы контактных центров, платформах виртуализации VMWare, операционных системах класса Unix, телефонии
Знания основ информационной безопасности
Знание английского языка на среднем уровне (чтение технической документации)
Условия
Отсутствие строгого дресс-кода.
Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников.
Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких.
Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Сбер Еаптека и других.
Корпоративная пенсионная программа.
Корпоративное обучение за счет компании.
Официальное оформление с первого дня.
Образование:
Среднее
Опыт:
4
