Вакансия: Ведущий специалист мониторинга и распределения нагрузки отдела мониторинга и контроля качества
Зарплата: 43 457 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
Координирование работы специалистов групп обслуживания (контактный центр, офис обслуживания, интерактивное направление)
Мониторинг и прогнозирование количественных показателей обслуживания
Заполнение отчетности и анализ выполнения показателей обслуживания
Тестирование изменений в программных комплексах, интерактивных сервисах
Образование:
Высшее
Квалификация:
- работа в крупной стабильной компании
- конкурентные условия труда (белая зарплата (оклад + премии) – своевременная выплата 2 раза в месяц, трудовые отношения с работодателем в соответствии с ТК РФ, комфортное рабочее место)
- наш девиз: «если что-то не знаешь – научим, поможем, подскажем»
- выплаты по коллективному договору: дополнительный бонус к отпуску, мат. помощь и доп. отпуск при рождении детей, в связи со свадьбой
- офис в центре города Новосибирска (ст.м. «Березовая роща»)
- график работы стандартный: сменный 8-часовой рабочий день в период с 8-00 до 19-00, выходные: суббота и воскресенье
