Ищите работу Начальник службы обеспечения и технической поддержки? Предлагаем вам рассмотреть прямую вакансию в компании Акционерное ощество "СМП-Нефтегаз"в Альметьевск. На странице представлены условия, уровень заработной платы и контакты работодателя Акционерное ощество "СМП-Нефтегаз" person

Вакансия: Начальник службы обеспечения и технической поддержки

Зарплата: 57 000 - 90 000 руб.
Опубликовано: 24.04.2024
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Руководство службой технической поддержки (7 человек); Внедрение системы Service Desk "Итилиум", организация работы отдела технической поддержки по приёму и регистрации заявок от клиентов, а также сбор обратной связи по удовлетворённости клиентов; Разработка SLA; Составление регламентов и инструкций в части технической поддержки и доведение их до сведения сотрудников службы технической поддержки, контроль исполнения; Постановка задач сотрудникам службы технической поддержки и контроль их исполнения; Изменение бизнес-процессов и регламентов работы отдела технической поддержки; Формирование состава отдела технической поддержки согласно требованиям по квалификации и компетенциям; Контроль исполнения заявок на техническую поддержку сотрудниками подразделения по качеству и срокам; Взаимодействие с контрагентами, в части ремонта и обслуживания ИТ оборудования; Калькуляция потребности в материальных, технических и кадровых ресурсах; Обеспечение предприятия ИТ ресурсами по необходимости и по заявкам пользователей; Ведение договорной деятельности с Поставщиками; Планирование и обеспечение оргтехникой и расходными материалами предприятия; Сопровождение справочно-правовой системы Гарант, Консультант + (регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей, обучение с работой системы и поддержание баз данных в актуальном состоянии); Решение конфликтных ситуаций.
Образование: Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Похожие вакансии

Ведущий эксперт (по новым реагентам) 26.02.2024
170 000 руб

Повышение эффективности технологий гидравлического разрыва пласта и обработки призабойной зоны (согласно должностной инструкции). Участие в разработке и реализации стратегии Компании по развитию метод...

Начальник центральной дорожно-строительной испытательной лаборатории 24.04.2024
150 000 руб

Обеспечение контроля качества поступающих на строительство материалов, разработка и внедрение мероприятий по повышению качества строительства, обеспечение разработки рецептов смесей, а/б смесей и дру...

Водитель 07.04.2024
150 000 - 300 000 руб

Обеспечение целостной и своевременной перевозки требуемых грузов Обеспечение правильности размещения грузов в прицепе, а также проверка их надлежащего крепления Оперативная починка машины в пределах ...

Начальник цеха 20.04.2024
150 000 руб

  Руководство деятельностью цеха комплексной подготовки и перекачки нефти по обеспечению качества подготовки нефти и попутно-добываемой воды, рационального использования попутного нефтяного газа ...

Обмотчик погружных электродвигателей (г. Альметьевск) 21.02.2024
134 420 - 147 862 руб

Требуется Обмотчик погружных электродвигателей на производство в г. Альметьевск ВАХТОВЫМ методом   Наши условия: - График работы 6/1 по 11 часов + 1 час на обед - Заработная плата 2 раза в ме...

Компания: ООО "РДВ-СОФТ"
Обмотчик ПЭД 20.02.2024
131 900 руб

На производство в г. Альметьевск требуется ОБМОТЧИК/ЦА!Вахта с проживанием! Оформление по ТК РФ!Мы предлагаем:• Вахта 60/30, 45/15, 30/15• График 6/1 по 11 часов• Компенсация проезда в обе стороны• Оф...

Компания: ООО "РДВ-СОФТ"
Черный список работодателей | Отзывы сотрудников
Вакансии вахта