Вакансия: агент
Зарплата: 23 000 - 30 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Осуществляет текущие контакты с бытовыми потребителями электрической энергии (абонентами) с целью обеспечения условий для своевременных и правильных расчетов с ними, предотвращения или погашения образовавшейся задолженности.
Проводит плановые и внеочередные обходы закрепленных за ним абонентов или принимает их в помещении организации.
Осуществляет сбор и систематизацию данных о приборах учета, сведений о потребителе, необходимых для поддержания корректности и актуальности базы данных по населению (данные о фактических собственниках домовладений, уточнение почтовых адресов домов и объектов энергоснабжения).
Передает абонентам квитанции на оплату, договоры энергоснабжения и другие документы, принимает от них жалобы на некачественное энергоснабжение, неправильное начисление оплаты, неисправность счетчиков, а также заявления, справки, подписанные договоры и другие документы.
Осуществляет проверки жалоб абонентов, передает материалы по жалобам и заявлениям непосредственному руководителю или в соответствующие подразделения Общества.
Производит информирование потребителей об образовавшейся задолженности и мерах, которые могут быть приняты Обществом при несвоевременной оплате за отпущенную энергию, посредством:
- вручения предупреждения (уведомления) абонентам,
- размещения данных на информационных стендах (многоквартирные дома),
- дозвона потребителям неплательщикам.
Образование:
Не указано
