Вакансия: Менеджер отдела услуги
Зарплата: 80 900 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Организация и контроль работы специалистов отдела; Организация повышения продажи услуг магазина (замеры и услуги установки и ремонта);Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг; Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров;Анализ и контроль показателей и выполнение плана продаж по услугам, анимация результатов;Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина.Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг (организация тренингов по продажам);Работа с «просроченными» заказами, повышение лояльности клиента и качество сервиса (организация работы с претензиями, отзывами клиентов и клиентским опытом в услугах);Обеспечение соблюдения требований по срокам и качеству исполнения заказов услуг;Осуществление контроля исполнения заказа (сверки и своевременной оплаты подрядчикам за выполненные заказы);Выезды на сборку с сотрудниками;Рекламационные выезды;Сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе.Условия:Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;График работы 5/2 (по 8 часов + час обед), режим работы с 09:00 до 18:00, выходные чередуются (пятница/суббота или воскресенье/ понедельник).Совокупный уровень дохода от 80900: оклад от 71400 руб/мес, (до вычета налога);компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);Возможность получения премий (по положению о премировании):ежемесячной премии 5% от оклада
3570
руб/месквартальной премии до 25% от квартального дохода;Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;Работа в команде профессионалов;РАСШИРЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:уютная столовая, кафе для сотрудников;корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;корпоративный транспорт: стильная форма, комната отдыха;ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ
Образование:
Среднее профессиональное
Квалификация:
Требования:
- Опыт работы в сфере продаж/ услуг/ взаимодействие с подрядчиками (партнерами) от 1 года;
- Ориентация на клиента;
- Опыт обучения команды, готовность обучать других.
- Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную командную работу;
- Аналитические и организаторские способности;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Стремление к развитию.
Опыт:
1
