Вакансия: Оператор
Зарплата: руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Оператор обязан:
1. Разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе через call-центр;
2. Принимать документы, по всем видам предоставляемых государственных и муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами и иными нормативно правовыми актами регулирующими порядок оказания данных услуг, своевременно вызывать заявителей для обслуживания;
3. Обрабатывать данные первичных документов, в том числе их воспроизведение на бумажных и электронных носителях посредством копировальной и компьютерной техники;
4. Осуществлять работу с данными первичных документов, и при необходимости заносить в компьютер оригиналы всех документов;
5. Своевременно передавать под реестр, все принятые документы специалистам, другим ответственным сотрудникам в бумажном виде, а также посредством автоматизированной информационной системы, используемой в ГАУ РД «МФЦ в РД»;
6. Осуществлять контроль за процессом оказания государственных и муниципальных услуг, в случае увеличение срока, своевременно указывать причины задержки в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД «МФЦ в РД»;
7.Своевременно поэтапно информировать заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс-сообщений и сообщений в электронной форме, отображать звонки в программе.
Образование:
Не указано
