Вакансия: Оператор контакт-центра
Зарплата: 35 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Сменный график
Задачи:
Прием и распределение звонков и телефонограмм;
Ведение учета принятой информации, оформление необходимой документации;
Предоставление справочной информации о перечне документов, порядке и сроках их подачи при оформлении договоров холодного водоснабжения и водоотведения для всех категорий абонентов;
Консультирование заявителей по вопросам ввода в эксплуатацию установленных приборов учета (перечень необходимых документов, порядок, срок и т.д.);
Предоставление справочной информации заявителям о стадии готовности документа и ФИО сотрудника, ответственного за его оформление;
Регистрация заявок и обращений потребителей в электронной системе;
Осуществление контроля за ходом выполнения ремонтных работ по аварийным и плановым заявкам;
Осуществление исходящих вызовов абонентам с целью уточнения факта и качества выполнения работ.
Образование:
Не указано
