Вакансия: Оператор горячей линии
Зарплата: 37 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
принимать и рассматривать обращения граждан по телефону на «горячую линию»;
принимать и рассматривать обращения от маломобильных граждан и своевременно информировать аптечные пункты и медицинские организации;
проводить работу с обращениями граждан, взаимодействовать с сотрудниками учреждения, ответственными лицами медицинских организаций, аптечных учреждений по вопросам льготного лекарственного обеспечения;
не допускать дефектов в заполнении регистрационной формы журнала обращений.
предоставлять информацию гражданам по вопросам льготного лекарственного обеспечения по телефону или по электронной почте;
своевременно информировать руководителя отдела, менеджера отдела обеспечения медицинским имуществом о внештатных ситуациях, связанных с обращениями граждан;
оперативно обрабатывать информацию и использовать ее для предоставления квалифицированного ответа гражданину;
прием и распределение входящих телефонных звонков; формирование статистической отчетности по заданным требованиям.
Образование:
Среднее профессиональное
Квалификация:
- трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
- социальный пакет;
- график работы: 5 дневная рабочая неделя пн-пт, 8-часовой рабочий день;
- работа в центре города;
- стабильная «белая» заработная плата (сумма указана "на руки" с учетом налогового вычета 13%);
- бесплатное прохождение предварительного медицинского осмотра.
- испытательный срок 3 месяца.
Примечание: Отправляя к нам свое резюме или оставляя отклик на вакансию, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, в случае возникновения необходимости (№152-ФЗ«О персональных данных»).
