Вакансия: Начальник отдела развития дополнительных услуг
Зарплата: 92 926 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: - Координировать и организовывать деятельность филиала и его подразделений в области реализации дополнительных (нетарифных услуг);
- Организовывать и контролировать работу филиала по исполнению установленных планов по выручке дополнительных (нетарифных) услуг структурными подразделениями филиала;
- Осуществлять анализ спроса и конкурентной среды Филиала в области дополнительных (нетарифных) услуг;
- Организовывать работу по созданию, ведению, актуализации клиентской базы Филиала, руководить системой отношений с клиентами Филиала;
- Организовывать и контролировать процессы приема заявок на дополнительные услуги, поступающие любыми каналами коммуникации;
- Организовывать активный поиск и привлечение клиентов по дополнительным услугам на территории присутствия филиала;
- Инициировать и проводить переговоры с клиентами;
- Организовывать заключение доходных договоров,, а также расходных договоров, необходимые для реализации дополнительных услуг;
- Инициировать формирование предложений по расширению перечня дополнительных услуг;
- Вырабатывать предложения по оптимизации, повышению эффективности бизнес-процессов оказания дополнительных услуг;
- Обеспечивать маркетинговое сопровождение процессов реализации дополнительных услуг;
- Обеспечивать разработку краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных программ развития Общества и филиала в области реализации дополнительных услуг;
- Осуществлять контроль качества обслуживания потребителей дополнительных услуг при оказании дополнительных услуг;
- Вырабатывать корректирующие мероприятия и предупреждающие действия, осуществлять консолидацию и анализ предлагаемых мероприятий и действий в области оказания дополнительных услуг;
- Проводить экономический анализ эффективности деятельности;
- Организовывать процесс формирования всей сводной отчетности в рамках деятельности филиала по реализации дополнительных услуг;
- Участвовать в формировании/корректировке бизнес-плана .
Образование:
Высшее
Опыт:
5
