Вакансия: Ведущий специалист по технической поддержке пользователей
Зарплата: 24 150 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: 1. Контролировать сроки, объем и качество исполнения заявок, проступающих от пользователей ОСП на обслуживание, устранения неисправностей средств вычислительной и оргтехники, почтово-кассовых терминалов и прочего оборудования, и программного обеспечения.
2. Своевременно уведомлять обслуживающие организации об отказах оборудования сетей связи.
3. Контролировать выполнение требований регламентов информационной безопасности и других ЛНА предприятия в области информационной безопасности.
4. Обеспечивать плановую замену сертификатов, ключей и других средств защиты информации, используемых в ОСП. Вести учет движения СКЗИ в ОСП.
5. Обеспечивать достоверный учет оборудования.
6. Контролировать версионность программных средств в ОСП.
7. Обеспечивать своевременное предоставление технических средств в ремонт и для проведения поверочных мероприятий сторонними организациям в соответствии с условиями договоров.
8. Осуществлять модернизацию средств ВТ и прочего оборудования.
9. Осуществлять учет, планирование использования расходных материалов (картриджи), контроль качества исполнения договоров на заправку и восстановление картриджей.
10. Консультирование пользователей по работе с ИТ-оборудованием и программным обеспечением в нестандартных ситуациях.
11. Реализация проектов, поручений и иных задач, находящихся вне зоны действия текущих контрактов на аутсорсинг.
12. Выезды по ОПС по необходимости.
Образование:
Среднее профессиональное
Опыт:
1
