Вакансия: Инженер удаленной поддержки пользователей

Зарплата: 25 000 - 30 000 руб.

Опубликовано: 17.05.2024

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Проведение первичной диагностики обращений пользователей, при необходимости подключения к ПК пользователя. Функциональная и иерархическая эскалация обращений пользователей. Контроль сроков выполнения обращений. Своевременное внесение полной информации о проделанных действиях в рамках решения обращения в систему обработки обращений 4it. Удалённое решение типовых обращений пользователей по имеющимся инструкциям. Поиск и применение обходных решений для устранения инцидентов в рамках своей компетенции. Разработка, тестирование и актуализация типовых решений в рамках своей компетенции. Составление и предоставление отчётов по деятельности подразделения как на постоянной основе (ежесуточные, еженедельные), так и по запросу руководителя. Участие в проектной деятельности компании в рамках роли в проекте.

Образование: Высшее

Опыт: 1

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Это ваша компания?

Поищите ещё:

Работа в Оренбург: вакансии →

Работа в Оренбургская область: вакансии →

Какая зарплата в Оренбург? →

Похожие вакансии

Коммерческий директор 20.05.2024

200 000 руб

Планирование, организация и контроль деятельности филиала в рамках установленных стандартов и регламентов Компании; Формирование и контроль выполнения плана продаж филиала (опт, дистрибуция, розни...

Город: Оренбург

Компания: ООО «САТУРН БАШКИРИЯ»

Водитель категории Е(АК Оренбург) 17.05.2024

180 000 - 250 000 руб

Качественная и своевременная доставка грузов по РФ....

Город: Оренбург

Компания: ООО "ИТЕКО РОССИЯ"

Водитель-экспедитор категории Е 02.05.2024

170 000 - 270 000 руб

Вакансия компании: ООО ТЭК "ОРБИТА" Транспортно-экспедиционная компания ТЭК "Орбита", специализирующая на грузоперевозках, работаем на рынке более 10 лет. Приглашаем на работу водителей-зкспедиторов....

Город: Оренбург

Компания: ООО "РДВ-СОФТ"

Сварщик дуговой сварки плавящимся покрытым электродом 16.05.2024

150 000 - 200 000 руб

Сваривание разнообразных металлических конструкций...

Город: Оренбург

Компания: ООО "СТГ"

Водитель-экспедитор категории Е 22.05.2024

147 000 - 170 000 руб

доставлять товары на автомобилях MAN. С нас: ремонт автомобиля и чёткие задачи. ценить машину как свою. ...

Город: Оренбург

Компания: ООО "Сельта" Стерлитамакский филиал