Вакансия: Специалист технической поддержки (удаленно)

Зарплата: 40 000 - 45 000 руб.

Опубликовано: 02.03.2024

Форма занятости: Удаленная

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Вакансия компании: ООО "СЕЙН"Современная компания имеет ИТ-аккредитацию предоставляет услуги аренды вычислительных мощностей, лицензий и ПО (IaaS, PaaS, SaaS…), ищет Специалиста 1 линии поддержки:Должностные обязанности:прием входящих звонков;идентификация клиента;помощь в работе с личным кабинетом по управлению виртуальными серверами;консультации по входящим вопросам о параметрах виртуальных серверов;обработка входящей почты технической поддержки;диагностика возможных инцидентов;определение срочности вопроса;оформление заявок в системе Helpdesk;маршрутизация решения срочных вопросов на следующие линии поддержки;контроль сроков решения заявок;рекомендации по работе с виртуальными серверами в письменном виде;обработка входящих сообщений систем мониторинга инфраструктуры.Личные качества:доброжелательность и клиент-ориентированность;грамотная речь;готовность самостоятельно изучать используемые в работе технологии;энергичность и желание принимать ответственность за решение вопросов клиента;способность к письменному изложению информации –полученной от клиента или технической службы, или передаваемой клиенту.Требования к рабочему месту:наличие собственного компьютера, подключенного к ИнтернетУсловия труда:график работы – сменный по 12 часов (дневные и ночные смены);удаленная работа;оформление по ТК РФ, белая зарплата

Образование: Среднее

Опыт: 4

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Это ваша компания?

Поищите ещё:

На дому: вакансии →

Работа в Рязань: вакансии →

Работа в Рязанская область: вакансии →

Какая зарплата в Рязань? →

Поиск работы - где платят! Более 10 000 вакансий.

Вакансия: Специалист технической поддержки (удаленно)

Похожие вакансии