Вакансия: Мастер по обслуживанию абонентов (рп. Дубровка)
Зарплата: 24 050 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Выполняет ремонтно-настроечные работы на местах/дистанционно на элементах сети и оборудовании, указанных в п.2.1.:
2.1.1. Оборудование на абонентских линиях от телефонной распределительной коробки (КРТ)/ настенной распределительной коробки (КРН) до абонента;
2.1.2. Оборудование FTTx абонентского уровня доступа (включая активное внутридомовое (подъезд/площадка) абонентского уровня доступа;
2.1.3. Оборудование PON абонентского уровня доступа; оборудование абонентского радиодоступа включая технологии DECT, WiMAX, Wi-Fi и т.д.;
2.1.4. Линии кабельного телевизионного вещания (далее - ТВ);
2.1.5. Оборудование универсальной услуги связи;
2.1.6. Оборудование для реализации проектов цифровой экономики и централизованных проектов;
2.1.7. Коммутаторы агрегации местного уровня, периферийные узлы/узлы доступа (СТС и ГТС);
2.1.8. Оборудование системы оповещения ГО ЧС , оборудование СОРМ, специальные/режимные объекты (оборудование, линии, сооружения), оборудование и линии спец.пользователей;
2.2. Проводит диагностику состояния элементов сети/измерение показателей на местах, системный анализ, выявляет потенциальные проблемы, определяет меры реагирования/предложение решений;
2.3. Осуществляет проверку наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т.ч. на площадке клиента;
2.4. Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи;
2.5. Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества;
2.6. Выполняет работы по привязке оборудования к клиенту, по кроссировке линий на станции (кросс на обслуживаемых и необслуживаемых АТС, РШ);
2.7. Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) (далее – ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае если 1 и 2 линия ТП не смогли решить проблему удаленно);
2.8. Обеспечивает учет и сохранность основных средств, контролирует состояние аварийного запаса запасных частей и материалов;
2.9. Обеспечивает выполнение планов продаж работниками Блока технической инфраструктуры Сервисного центра.
Образование:
Среднее профессиональное
