Вакансия: специалист по дистанционному справочному обслуживанию

Зарплата: 35 000 - 37 000 руб.

Опубликовано: 22.03.2024

Компания: Общество с ограниченной ответственностью"Семейная офтальмологическая клиника"

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Каждый сотрудник нашей клиники – настоящий профессионал своего дела, для которого любовь к людям – главный аргумент в работе. И мы уверены, что наш курс на любовь не только сохранит зрение пациентам, но и сделает их счастливее! Оформление специалиста по информационно - справочному обслуживанию ( оператора контактного центра) планируется с 15.04.2024г. Обязанности: Работа на входящей лини: - оперативно отвечать на входящие звонки пациентов - выявлять причину обращения пациента, - разъяснять информацию по услугам клиники - подбирать для пациента оптимальное время визита - оформлять запись пациентов на прием, перенос или отмену приема - направлять пациентам памятки по подготовке к консультациям или операции - формировать отчетность Работа на исходящей линии: - подтверждение визитов записанных пациентов - запись пациентов по письменным заявкам (с сайта, чатов) - сервисные звонки пациентам по результатам диагностики и операций -формирование отчетности

Образование: Среднее профессиональное

Квалификация:

· Быть искренним и доброжелательным;

· Проявлять любовь и заботу к каждому пациенту;

· Ответственность и стрессоустойчивость;

· Уверенная и грамотная речь;

· Отличная память.

· Знание компьютера на уровне пользователя;

· Знание 1С будет Вашим преимуществом;

· Опыт работы в колл-центре будет преимуществом.

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.