Вакансия: Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин 4 разряда абонентской службы Феодосийского филиала ГУП РК "Вода Крыма"
Зарплата: 33 289 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: 2.Проводить регистрацию абонентов в базе данных абонентской службы, согласно действующего законодательства Российской Федерации.
3.Обрабатывать и переносить информацию с первичных документов в базу данных компьютера.
4..Осуществлять прием заявлений от потребителей/заказчиков на оказание работ/услуг и регистрация данных заявлений в соответствующем журнале.
5. Производить расчет стоимости оказанных услуг.
6.Выдавать счета/извещения на оплату оказанных работ/услуг.
7.Начислять плату за оказанные работы/услуги абонентам.
8.Производить контроль оплаты заявленных работ/услуг с последующим информированием служб филиала (исполнителей работ/услуг).
9.Формировать заявки на заявленные услуги с последующей передачей службам филиала (исполнителям) для дальнейшего исполнения работ/услуг службами филиала.
10.Осуществлять взаимодействие со службами филиала (исполнителями оказанных работ/услуг) в части контроля исполнения заявок.
11. Оформлять и обрабатывать поступившие документы (акты выполненных работ/оказанных услуг, ведомости, путевые листы и т.д.) от служб филиала.
12. Ежемесячно до 5-го числа месяца, следующего за отчетным, в бухгалтерию филиала передавать реестры и оформленные оригиналы документов.
13. Формировать отчетность по прочей и основной деятельности.
14.Участвовать во всех рейдах, проводимых на предприятии, с целью своевременного выявления отдыхающих, проведении инвентаризации абонентов, ликвидации существующей задолженности у абонентов за услуги.
15.Представлять абонентам полную достоверную информацию по телефону о действующих тарифах, о размере платежа за услуги.
16.Оказывать квалифицированную консультативную помощь при приеме абонентов и по телефону.
17.Формировать и направлять досудебные уведомления, предупреждения абонентам о задолженности.
18.Готовить и передавать в юридический отдел расчет задолженности по абонентам за услуги и запрашиваемую информацию юрисконсультом для оформления искового заявления в суд.
19. Выявлять причины жалоб и заявлений граждан, принимать меры по устранению этих причин.
20.Оформлять договоры на услуги с абонентами и регистрировать их в журнале регистрации договоров.
21.Следить за целостностью и достоверностью информации в эксплуатируемой базе данных.
22.Разбирать заявления и жалобы абонентов, связанные с неправильным начислением и возникновением необоснованной задолженности, давать в письменном виде пояснения начальнику абонентской службы.
23.Проводить контроль оплаты абонентами за услуги, в соответствии с действующими тарифами и оформление расчетов в соответствии с правилами пользования системами коммунального водоснабжения и канализации.
24.Проводить анализ и учет закрытых лицевых счетов, лицевых счетов с 0 (ноль) начислением.
а также:
25.По вопросам, находящимся в его компетенции, сообщать руководству обо всех недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и предлагать варианты их устранения.
Образование:
Не указано
