Вакансия: Специалист по расчетам с населением
Зарплата: 24 100 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: 1. Осуществление квалифицированного приема граждан и предоставление разъяснений по вопросам начисления платы, задолженности, оплатам, перерасчетам за жилищно-коммунальные услуги, также телефонные консультации и консультации по эл.почте по данным вопросам.
2. Осуществление приема от граждан заявлений (изменение площади, изменение собственников, открытие, закрытие, разделение, объединение лицевых счетов, перенос переплат и т.п.), документов (акты поверок ИПУ и т.п.) в рамках своей компетенции, ведение журнала учета входящей/исходящей корреспонденции, при необходимости (в соответствии с требованиями законодательства) проведение перерасчетов.
3. Осуществление приема и своевременного учета показаний индивидуальных приборов учета граждан, внесение контрольных показаний ИПУ.
4. Проверка начислений по лицевым счетам, по домам, по услугам за жилищные и коммунальные услуги.
5. Выдача гражданам выписок, справок, актов сверок и других документы по лицевому счету – строго в соответствии с действующим законодательством и в рамках своей компетенции.
6. Формирование заявок в Биллинг и/или Комфорт в рамках своей компетенции.
7. Ответы на заявления, жалобы, запросы и т.п. в рамках своей компетенции.
8. Формирование по-объектно списка задолжников в установленном формате.
9. Формирование из расчетных систем ежемесячных отчетов по СОИ и анализ.
10. Выполнение заданий руководства и т.п.
Образование:
Среднее профессиональное
Квалификация:
· Трудоустройство по срочному трудовому договору на период отсутствующего работника в соответствии с ТК РФ, стабильные выплаты заработной платы.
Опыт:
1
