Вакансия: Специалист по контролю качества
Зарплата: 45 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Алтан Шина - крупная оптово-розничная компания, основанная в 1998 г., мы являемся официальными представителем всемирно известных брендов автошин и легкосплавных колес, так же специализируемся на продаже автотоваров, запасных частей и предоставляет комплекс услуг по ремонту т/о, автомойки и детейлинга автомобилей. Наши сотрудники - профессионалы, ориентированные на результат.На сегодняшний день мы:продаем средние и премиальные бренды в автошин;специализируемся на продаже автотоваров, запасных частей и различных комплексах услуг по ремонту и техническом обслуживании автомобилей;сотрудники нашей компании обеспечивают безопасное и качественное обслуживание автомобилей более 25 000 клиентов;включаем в себя: более 15 сервисных постов, торговую точку по продаже (шин, дисков, автотоваров), автомоечный комплекс на 5 постов, детейлинг студию, коммерческий отдел по оптовым продажам;имеем собственный складской комплекс площадью более 3.800 кв.м.Наша компания целеустремленная, постоянно растет и движется только вперед, именно поэтому нам требуется постоянный сотрудник в штат, на позицию специалист по контролю качества.Что требуется от вас:Исходящие звонки клиентам по Контролю качества.Фиксирование обращений клиентов (претензии, отзывы, жалобы);Выявление и изучение причин возникновения претензий, жалоб;Инициирование служебных проверок по выявленным негативным отзывам/жалобам, их проведение, подготовка отчета по результатам проверки;Прослушивание входящих/исходящих звонков в рамках проверки;Прослушивание/просмотр записи видеокамер в рамках проверки;Формирование отчетов по заданным показателям;Анкетирование клиентов, проведение опросов (по необходимости).От нас:Работа в стабильной и надежной компании с высокой репутацией в рынке;График 5/2 с 9.00 до 18.00;Трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет (возможен ГПХ);Скидки для сотрудников на товары и услуги от 25%;Большой, дружный коллектив;Автосервис находится в удобном местоположении города
Образование:
Не указано
Опыт:
1
