Вакансия: Ведущий специалист по работе с отзывами
Зарплата: руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Ключевые задачи:Рассмотрение отзывов Клиентов ОРС, VIP ФЛ в соответствии с установленным в Банке порядкомРегистрация отзывов в базе данных;Взаимодействие с подразделениями Банка рамках выполнения должностных обязанностей.Что важно для нас:Работа в КЦ от 1 года с физическими лицами, выполнение целевых показателей. Сотрудник Линии качества/Assist, ОРС/VIP, ГОиКК,Специалист по повышению качества обслуживания и продажЗнание банковских продуктов/услуг для физических лиц;Опыт претензионной работы;Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме. Ведение деловой перепискиВнимательность, пунктуальность, ответственность, инициативность, стрессоустойчивость, коммуникативные навыки, клиентоориентированность.Опыт претензионной работы приветствуетсяУмение находить оптимальные варианты решений проблем в процессах обслуживания клиентов.Опыт работы с большим объемом информацииЧто предлагаем:График работы: 5/2 (9:00 - 18:00);Официальное оформление в соответствии ТК РФ;Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;Доплата к отпускному и больничному листу;Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;Льготное кредитование для сотрудников;Обучение в корпоративном университете банка;Корпоративная библиотека
Образование:
Не указано
Опыт:
1
