Вакансия: Старший администратор

Зарплата: 50 000 руб.

Опубликовано: 27.04.2024

Компания: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Объединенная больница с поликлиникой» Управление делами Президента Российской Федерации

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: построение процесса оценки работы администраторов колл-центра, ведение чек-листов оценки звонков; контроль качества (прослушивание звонков и контроль соблюдения стандартов коммуникации, корректировка диалогов, "продажа" медицинских услуг коммерческим пациентам); ежедневный контроль активности и результативности работы администраторов, деятельность по анализу и исправлению ошибок; участие в разработке и корректировке скриптов, обучающих материалов; формирование регулярной аналитической отчетности; замена отсутствующего сотрудника (болезнь, отпуск), прием и обработка входящих звонков.

Образование: Высшее

Квалификация:

Опыт: 3

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Это ваша компания?

👍 Тут много вакансий из вашего региона → https://t.me/extrajob_msk

Поищите ещё:

Госслужба: вакансии →

Работа в Москва: вакансии →

Работа старший администратор вакансии (48) →