Вакансия была скрыта или удалена работодателем
Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Зарплата: 300 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Чем предстоит заниматься:
Управлять взаимоотношениями с клиентами, продажами и прибылью от продажи лицензий на программное обеспечение и работ по внедрению;
Согласовывать реализацию продукта со стратегическими целями клиента - Разрабатывать лучшие планы работы с клиентами для обеспечения целевых показателей выручки и устойчивого роста. Развивать отношения с новыми и существующими клиентами;
Устанавливать прочные отношения с C-level компаний на основе знания требований заказчика и приверженности ценности (ценность консультаций и экспертизы, ценность решений, ценность экспертизы внедрения). Создавать основу, на которой можно использовать будущие бизнес-возможности и точную информацию о клиентах;
Понимать каждого клиента, его стратегические планы, технологическую стратегию и конкурентную среду. Изучать публичную информацию (например, новые назначения руководителей, отчеты о доходах, пресс-релизы) о компании и ее конкурентах, чтобы оставаться в курсе ключевых тенденций отрасли и вопросов, влияющих на перспективу;
Руководить определенной территорией, включая взаимоотношения с клиентами, профилировать потенциальных клиентов и управлять циклом продаж. Развивать всех клиентов, чтобы они стали рекомендателями продукта компании;
Разрабатывать и реализовывать комплексный бизнес-план, направленный на решение приоритетных задач и болевых точек клиентов, в том числе перспективных клиентов. Использовать бенчмаркинга и ROI для поддержки процесса принятия решения клиентом;
Вести переговоры на ранних этапах и придерживаться стратегии "WIN/WIN" для компании и клиентов;
Принимать участие в рекламных акциях и мероприятиях Компании в качестве эксперта продаж;
Развивать и распространять передовые навыки продаж и ведения переговоров, использовать передовые модели продаж;
Продавать ценность;
Проводить анализ up sell и cross sell по своей клиентской базе;
Управлять командой пресейла;
Понимать конкурентов Компании и эффективно позиционировать решения Компании на их фоне;
Реализовывать программу «Наставничество» менеджеров по работе с клиентами по мере их появления;
Демонстрировать лидерские качества в организации работы удаленных команд;
Обеспечивать осведомление команд и партнеров о стратегии каждого клиента. Подсвечивать точки соприкосновения. Максимально повышать ценность всех подразделений по поддержке продаж.
Образование:
Высшее
Опыт:
5
