Всем привет. С утра зашла пожилая женщина, требовала дигоксин без рецепта. Я отказала, и в ответ выслушала кучу оскорблений. Подскажите, можно ли как-то официально привлечь человека к ответственности за хамство на рабочем месте? Кто-нибудь пробовал?
Ситуация неприятная, но вы всё правильно сделали. Дигоксин — препарат серьезный, его без рецепта отпускать нельзя, мало ли для каких целей его пытаются купить. Что касается ответственности, то формально есть статья 5.61 КоАП РФ за оскорбление чести и достоинства. Можно попробовать написать заявление, но будьте готовы, что для этого нужны железные доказательства: записи с камер со звуком и свидетели, иначе дело, скорее всего, просто закроют. На практике такие обращения часто ничем не заканчиваются, только нервы зря потратите. В следующий раз при неадекватном поведении лучше сразу твердо просить человека покинуть помещение, а если не понимает — предупреждать о вызове полиции за нарушение общественного порядка. К сожалению, специальной статьи за оскорбление именно фармсотрудника нет, так что берегите свои силы.