Вакансия: Ведущий специалист Отдела операционной поддержки
Зарплата: 70 574 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
Консультации Клиентов о Тарифах Банка в части расчетно-кассового обслуживания; по заполнению расчетных документов (в тч заявлений на перевод в иностранной валюте, поручений на конвертацию); о способах направления в банк документов для проведения валютного платежа; по курсу покупки-продажи валюты , в том числе в целях оплаты контракта; по вопросам оформления запросов в банк (на изготовление справок, дубликатов документов, копий карточек образцов подписей, и пр.);
Мониторинг платежей Клиентов, консультация клиентов о статусе платежа;
Решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций с Клиентами в части РКО;
Предоставление Клиентам информации об остатках, движении средств по счетам при наличии кодового слова;
Извещение клиентов о поступивших в банк инкассовых поручениях, платежных требованиях, постановлениях ФССП и других требованиях к их расчетным счетам;
Обратный звонок клиенту – физическому лицу, помощь в оформлении валютного платежа в ДБО;
Консультации в части валютного контроля;
Решение других вопросов операционного характера клиентов.
Образование:
Высшее
Опыт:
1
