Вакансия: Специалист IT отдела
Зарплата: 56 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
1 линия поддержки: прием обращений (система ITSM, телефон, email, чат, смс), консультация пользователя по работе устройств и программ, обеспечение психологического комфорта пользователя, регистрация инцидентов и запросов на обслуживание в системе ITSM, их классификация, анализ и первичная поддержка, решение несложных технических проблем, в т.ч. при помощи удаленного подключения, эскалация запросов в другие команды и отделы;
2 линия поддержки: решение технических вопросов, требующих глубоких знаний, специальных доступов, а также присутствия на объекте, замена и настройка оборудования, координирование внешних ИТ подрядчиков и взаимодействие с провайдерами услуг;
поддержка пользовательской инфраструктуры: своевременные замены устаревшего/вышедшего из строя оборудования на актуальные модели, своевременное обновление установленного ПО до актуальных версий, установка патчей и обновлений безопасности;
участие в проектах по развитию ИТ инфраструктуры и улучшению ИТ сервисов;
внесение предложений по совершенствованию и оптимизации процессов в компании.
Образование:
Высшее
Квалификация:
Вакансия открыта у нашего партнера - ООО "Холсим (Рус)".
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Расширенный социальный пакет: гибкий выбор льгот в категориях здоровье и страхование, обучение и развитие, спорт, путешествия и транспорт, досуг, питание.
- Базовые льготы, положенные для каждого сотрудника: страхование жизни от несчастных случаев и критических заболеваний, доплата больничного листа до оклада до 14 календарных дней в году.
- Система обучения и развития технических компетенций и лидерских качеств на регулярной основе.
- Прозрачная система премирования, годовой бонус.
- Конкурентный уровень оплаты труда.
- Выдаем для работы ноутбук, телефон.
- Возможность участвовать в спортивных корпоративных мероприятиях (футбол, волейбол, бег и т.д.).
- Прохождение вебинаров на темы здоровья, финансовой грамотности и т.д.
- Возможна частично удаленная работа.
Опыт:
2
